Generellt
myPallet ger licenstagaren en tidsbegränsad, icke-överlåtbar och icke-exklusiv nyttjanderätt till en eller flera av myPallets programvarulösningar.
Nyttjanderätten till myPallets programvara omfattar endast licenstagarens användning av myPallets programvara (inklusive eventuella underleverantör(er) som använder myPallet-appen som en del av att uppfylla licenstagarens behov) och endast i förhållande till det antal användare som licenstagaren vid varje tidpunkt har betalat för.
Nyttjanderätten är villkorad av att licenstagaren vid varje tidpunkt upprätthåller betalning av myPallets fakturor för användning av myPallets programvara.
Som licenstagare har du inte rätt att kopiera eller på annat sätt förfoga över myPallets programvara. Licenstagaren har dessutom inte rätt att bryta eller ändra eventuella licensnycklar, säkerhetskoder och källkod.
1 Användning av försäljnings- och leveransvillkor
Nedanstående villkor gäller för alla offerter, orderbekräftelser, försäljningar och leveranser från myPallet, om inte annat skriftligen avtalats mellan parterna.
2 Produktinformation, prislistor m.m.
myPallets programvara är en standardprogramvara som endast innehåller de funktioner som beskrivs i dokumentationen som hör till programvaran samt de funktioner som framgår av själva programvaran.
Uppgifter i broschyrer, prislistor och annan produktinformation från myPallet är endast bindande för myPallet i den utsträckning avtalet med kunden uttryckligen hänvisar till sådana.
Teknisk dokumentation som överlämnas av myPallet till kunden får endast användas i samband med de produkter som myPallet har levererat och får inte kopieras av kunden, reproduceras, överlämnas till eller på annat sätt lämnas till obehörig tredje part.
myPallet utvecklar löpande vår programvara, som ges ut i form av framtida uppdateringar eller versioner.
För att använda de senaste uppdateringarna eller versionerna krävs det att licenstagaren själv uppdaterar både myPallet-appen och myPallet-webbportalen.
3 Priser och leveransklausul
Om inget annat anges är samtliga priser i myPallets offerter, orderbekräftelser och andra referenser i danska kronor exklusive moms, tull, avgifter m.m. Om inget annat anges i det nämnda materialet förbehåller sig myPallet rätten att ändra priser fram till leveranstidpunkten.
Årlig prisjustering på alla abonnemangslösningar är 5 procent.
Kundspecifik utveckling och abonnemangsjustering
Alla kundspecifika utvecklingsuppgifter utförs på grundval av ett i förväg skriftligen accepterat erbjudande från kunden.
För varje godkänd utvecklingsuppgift tas ett tillägg ut motsvarande 5 % av utvecklingsuppgiftens totala värde. Detta tillägg räknas in som en löpande justering av kundens befintliga abonnemangsbetalning och träder i kraft från tidpunkten för leverans av den aktuella utvecklingen.
Tillägget faktureras som en integrerad del av abonnemangstjänsten och följer i övrigt de vid var tid gällande villkoren för kundens abonnemang.
4 Acceptfrist för offerter
Om myPallet lämnar en offert som inte innehåller en acceptfrist, förfaller offerten om den inte accepteras av kunden senast 30 (trettio) dagar från offertens datum.
5 Leverans av produkt
Om inget annat skriftligen anges i myPallets offert eller orderbekräftelse eller i parternas avtal, är den angivna leveranstidpunkten uppskattad efter myPallets bedömning.
Om den avtalade leveranstidpunkten överskrids med mer än 50 (femtio) arbetsdagar har kunden, om förseningen beror på myPallet, rätt att häva avtalet avseende den försenade produkten. Om överskridandet uppgår till mer än 100 arbetsdagar och de försenade delarna av leveransen har väsentlig betydelse för den samlade driften, har kunden rätt att häva detta avtal i sin helhet.
Om kunden skjuter upp leveranstidpunkten har myPallet rätt att fakturera köpesumman med förfallodatum på det ursprungliga leveransdatumet.
Vid force majeure-händelser enligt §13 suspenderas myPallets leveranstid med en tidsperiod motsvarande varaktigheten av det aktuella hindret. Om hindret medför att leveransen endast kan genomföras eller åtgärdas till oproportionerligt höga kostnader förbehåller sig myPallet rätten att annullera avtalet.
I fall där force majeure har hindrat leverans i mer än 6 (sex) månader - beräknat från den leveranstidpunkt som myPallet har angett - har båda parter rätt att annullera köpet. Kunden har som följd av detta inte rätt att kräva någon form av ersättning för vare sig direkta eller indirekta förluster. Därutöver kan kunden inte framställa några krav mot myPallet till följd av förseningen.
6 Ägandeförhållanden
Vid köp av myPallets programvara köper kunden endast nyttjanderätten till den aktuella programvaran. I detta sammanhang förpliktar sig kunden att följa licensgivarens bestämmelser (myPallet). myPallet kan upphäva nyttjanderätten om kunden inte följer licensvillkoren, varefter kundens rätt att använda programvaran upphör.
Vid nedladdning av appar och uppsättning av dashboard ska kunden undersöka att programvaran fungerar. Eventuella brister som upptäcks eller borde ha upptäckts i samband med denna undersökning, eller som upptäcks senare, ska omedelbart och senast 5 (fem) dagar efter installation meddelas skriftligen till myPallet. Kunden kan under inga omständigheter göra brister gällande mot myPallet senare än 30 dagar från installationsdatumet.
myPallet har ingen skyldighet att åtgärda hårdvara/programvara som kunden har ändrat eller satt upp felaktigt.
Utöver det som anges i punkt 9 kan kunden inte framställa några krav mot myPallet med anledning av brister/problem med programvaran, oavsett om kundens förluster eller kostnader är direkt eller indirekt orsakade av bristerna.
7 Produktansvar
För skador på personer, byggnader eller annan materiell skada (produktansvar) är myPallet ansvarigt i den utsträckning ansvaret följer av tvingande lagstiftning. myPallet ansvarar härunder INTE för skador på kundens egendom eller andra saker som är avsedda för yrkesmässig användning (egendomsskador i näringsverksamhet). Det klargörs i detta sammanhang att myPallet inte heller ansvarar för kundens förlust av data till följd av bristande programvara eller andra levererade produkter.
8 Ansvarsfriskrivning och allmän ansvarsbegränsning
myPallets ansvar enligt avtalet är, om inte annat anges i denna punkt 11, begränsat till ett belopp motsvarande 100 % av betalningar som mottagits av myPallet enligt avtalet under de senaste tolv månaderna före den händelse som ger upphov till kravet. Denna ansvarsbegränsning gäller inte i fall av personskada till följd av produktansvar eller myPallets ansvar till följd av uppsåt eller grov oaktsamhet.
9 Indirekta förluster
myPallet kan under inga omständigheter hållas ansvarigt för driftförluster, utebliven vinst eller andra indirekta förluster eller följdförluster.
10 Jurisdiktion och tillämplig lag
Tvister som kan uppstå i samband med avtalet ska avgöras vid Köpenhamns tingsrätt. Varje tvist mellan parterna ska avgöras enligt dansk rätt.
Force majeure
myPallet är befriat från varje förpliktelse gentemot kunden till följd av omständigheter som förhindrar avtalets uppfyllelse eller gör uppfyllelsen orimligt betungande, inklusive arbetskonflikt och varje annan omständighet som parterna inte råder över, såsom brand, krig, mobilisering eller militär inkallelse av motsvarande omfattning, rekvisition, beslagtagning, valutarestriktioner, uppror och oroligheter, brist på transportmedel, hackerattacker, naturkatastrofer, varubrist samt förseningar av produkter från eventuella underleverantörer. Om force majeure-händelsen överstiger mer än 90 arbetsdagar har vardera parten rätt att häva avtalet med en skriftlig motivering, utan att detta kan medföra krav mellan parterna, inklusive kompensation eller skadestånd.
11 Installation & Support/Hotline
I samband med installation av myPallets programvara ska kunden säkerställa att egna system, servrar, nätverk etc. har den nödvändiga kapaciteten.
Om kunden önskar hjälp med installation av produkterna står kostnaderna i detta sammanhang på kundens egen bekostnad.
Om kunden önskar hjälp från myPallet med installation av programvara debiteras denna tjänst enligt myPallets regler/kostnader för installation. Transportkostnader i detta sammanhang betalas enbart av kunden, om inte annat skriftligen avtalats vid mottagande av orderbekräftelsen.
1 timme GRATIS support/hotline per månad ingår. Övrig tidsåtgång debiteras av myPallet till en fast timtaxa på DKK 1.200 per timme (min. DKK 1.200).
12 Betalningsvillkor
Om inget annat skriftligen avtalats ska myPallets faktura betalas senast 10 dagar efter fakturadatum. Vid betalning efter förfallodatum debiterar myPallet dröjsmålsränta motsvarande 2 % per månad, dock minst 150 kr. Därutöver har myPallet rätt att ta ut påminnelseavgift och inkassoavgifter i enlighet med räntelagens bestämmelser.
Fakturering sker via e-post. Beroende på avtalets omfattning kommer den första fakturan att omfatta de första 3 (tre) till 12 (tolv) månadernas kostnader i samband med användning av myPallets programvara. Fakturering sker via e-post. Eventuell mellanreglering i samband med ”extra antal appar” kommer att regleras med retroaktiv verkan vid nästa fakturering.
Betalning med befriande verkan kan endast ske till det konto som anges på fakturan. Fakturor påförs ett miljötillägg/fakturaavgift i enlighet med vid var tid gällande priser. Kunden betalar gällande moms och eventuella andra offentliga avgifter.
Kunden har inte rätt att kvitta eventuella motkrav som inte skriftligen erkänts av myPallet och har inte heller rätt att hålla inne någon del av köpesumman på grund av sådana krav.
Om kunden har betalningsanmärkningar eller är i dröjsmål med betalningar till myPallet, inklusive betalning enligt andra avtal med myPallet, förbehåller sig myPallet rätten att hålla inne den data som myPallet har i sin besittning tills skulden är betald.
myPallet förbehåller sig även rätten att stänga av användningen av myPallets programvara - detta omfattar både myPallet-appen och myPallet-webbportalen - för samtliga användare som kunden har skapat och betalar för i myPallets system. Detta gäller tills skulden är betald.
Om kunden önskar ändringar i avtalet, inklusive ändringar av villkor eller överlåtelse till tredje part, och detta avtalas med myPallet, debiteras en ändringsavgift bestående av ett grundbelopp samt ett belopp per ändring i användarrättigheterna.
13 Uppsägning och bindningstid
Licenstagaren kan skriftligen säga upp licensavtalet med myPallet.
Uppsägningstid: Betalning för användning av myPallet sker på grundval av minst 18 (arton) månader. I vissa fall är uppsägningstiden längre, från 18 (arton) till 24 (tjugofyra) månader. I dessa fall kommer detta att framgå som en del av det skriftliga avtalet mellan myPallet och licenstagaren.
myPallet kan när som helst säga upp ett licensavtal med 3 (tre) månaders skriftligt varsel. I samband med myPallets uppsägning kommer eventuell återbetalning av förbetald licens enligt licensavtalet att krediteras.
Bindningstid: Minsta bindningstid efter start är 18 (arton) månader, om inte annat framgår av det skriftliga avtalet mellan myPallet och licenstagaren.